LINEでは登録完了したらすぐ利用が可能になります。
利用申込書をご利用の場合は、提出後、役場職員が記入事項を審査し内容に不備がないことを確認次第、ご利用が可能となります。
特段の不備がなければ提出日当日からのご利用が可能となりますが、不備がある場合には役場職員からご連絡させていただく場合がありますので、ご了承ください。

登録内容の変更・取り消しは、LINEより事前登録情報の変更を行うか、利用申込書をご利用の方は再度提出していただく必要があります。

申込書においては、「登録内容欄」（新規・変更・利用停止・令和４年度実証実験からの継続利用）のいずれかの該当項目に○を付けていただき、その他の記入欄にもご記入いただいた上で、江差町役場まちづくり推進課までご提出ください。

江差マースは時間や経路が決められた公共交通ではなく、希望する「日時」・「乗降場所」・「乗車人数」を予約することでご利用可能です。

ご登録いただく住所の自宅及び事前に設定した乗降地点間による送迎のため、ハイヤーのような自由な乗り降りはできません。乗降地点の一覧については、本サイトの「運行情報」からご確認ください。

事前登録を行っていただければ、どなたでも利用可能です。

ただし、１人で乗り降りが可能な方のご利用に限りますので、ご高齢の方やお子さんなど介助を必要とする方については、介助者（保護者）と同乗する場合のみご利用いただけます。

なお、事前登録にあたって、役場へのご来庁が困難な場合など、お困りのことがございましたら、随時、江差町役場まちづくり推進課までご相談ください。

折りたたんで運搬できる車いす等の荷物（※他のお客様の支障となるような大きな荷物は積載できません）の持ち込みは可能ですが、車いすでのご乗車はできません。
また、福祉車両とは異なり、乗車介助は行いませんので、あらかじめご了承ください。

乗車定員８人のジャンボハイヤーがお迎えに上がります。

予約可能人数については４人までとなります。
ただし、同じ時間帯にご予約された方が複数いる場合には、乗り合わせでの運行となるため、運行状況によっては希望する時間での乗車人数にお応えできない可能性がありますので、ご了承ください。

同じ時間帯に予約された方が複数いる場合には、乗り合わせでの運行となるため、運行状況によっては多少お時間が遅れることがある旨ご理解の上、到着時間に余裕をもってご利用ください。
なお、お急ぎの場合には、一般のタクシー等をご利用いただくようお願いします。

遅れが生じた場合、他の同乗者の方にご迷惑になってしまったり、次の目的地までの運行に支障を来す可能性がありますので、基本的にお待ちすることはできません。
予約時刻を過ぎてもご本人様が不在の場合には、自動的にキャンセル扱いとなり、次の目的地へ出発いたします。
予約時刻までには必ずご予約地点にてお待ちいただくようお願いします。

時間帯に応じて繋がらない場合がありますので、時間を空けてお電話いただくか、LINEからのご予約をおすすめします。

予約した内容を変更することはできませんので、目的地や乗車人数等が変更になった場合には、一度キャンセル処理を行っていただき、再度ご予約を行ってください。

キャンセルは、電話またはLINEからそれぞれ行うことが可能です。
なお、キャンセル処理が行われないと、次の目的地への運行が遅れる場合がありますので、他の利用者のためにも早めにご予約を取り消していただくようお願いします。

車内での電子マネーのチャージはできません。電子マネーを使用される際は、あらかじめサツドラ店舗などで事前チャージをしてください。