お知らせ

• 2023年12月26日

  江差マースのHPを公開いたしました

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江差マースとは

移動や利用をもっと便利にする、
江差町民のための
新たな予約型交通サービスです。

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  電話やLINEで簡単配車！

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  EZOポイントがたまる！

  ※EZOポイント詳細はこちら

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  1. ① LINE予約特典 1人あたり1回の予約・乗車で10EZOポイントがたまる！
  2. ② EZOマネー決済特典 お支払額10%のポイント還元
  3. ③ ボーナス特典 1ヶ月あたり4回ご利用毎にボーナスとして100EZOポイントがたまる！

  ※EZOポイントはご利用月の翌月に付与されます

  ※EZOポイント付与の対象期間は有償運行を開始する令和5年11月20日以降の運行分から適用となります

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  乗り合いでさらにお得に！

サービス案内

• オンデマンドバス、北部通学･通院バス

  タクシーのような利用者の要望にきめ細かく応えることができる柔軟性（事前予約）と、バスのような複数の人を一度に運ぶことができる効率性（乗り合い）を併せ持った新たな公共交通です

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  江差町内全域の乗降地点間を運行します

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  対象エリアのご自宅から、「江差高校」及び「道立病院」間を運行します

運行情報

Q＆A

事前登録を行なった後、いつから利用できるようになりますか？

LINEでは登録完了したらすぐ利用が可能になります。
利用申込書をご利用の場合は、提出後、役場職員が記入事項を審査し内容に不備がないことを確認次第、ご利用が可能となります。
特段の不備がなければ提出日当日からのご利用が可能となりますが、不備がある場合には役場職員からご連絡させていただく場合がありますので、ご了承ください。

事前登録を行なった後に、転居などによって登録内容に変更が生じた場合、もしくは停止したい場合にはどのような手続きをすればいいですか？

登録内容の変更・取り消しは、LINEより事前登録情報の変更を行うか、利用申込書をご利用の方は再度提出していただく必要があります。

申込書においては、「登録内容欄」（新規・変更・利用停止・令和４年度実証実験からの継続利用）のいずれかの該当項目に○を付けていただき、その他の記入欄にもご記入いただいた上で、江差町役場まちづくり推進課までご提出ください。

路線バスのように決められた時間に運行していますか。

江差マースは時間や経路が決められた公共交通ではなく、希望する「日時」・「乗降場所」・「乗車人数」を予約することでご利用可能です。

町内であれば自由に乗り降りができますか。

ご登録いただく住所の自宅及び事前に設定した乗降地点間による送迎のため、ハイヤーのような自由な乗り降りはできません。乗降地点の一覧については、本サイトの「運行情報」からご確認ください。

誰でも利用することができますか。

事前登録を行っていただければ、どなたでも利用可能です。

ただし、１人で乗り降りが可能な方のご利用に限りますので、ご高齢の方やお子さんなど介助を必要とする方については、介助者（保護者）と同乗する場合のみご利用いただけます。

なお、事前登録にあたって、役場へのご来庁が困難な場合など、お困りのことがございましたら、随時、江差町役場まちづくり推進課までご相談ください。

車いすの利用は可能ですか。

折りたたんで運搬できる車いす等の荷物（※他のお客様の支障となるような大きな荷物は積載できません）の持ち込みは可能ですが、車いすでのご乗車はできません。
また、福祉車両とは異なり、乗車介助は行いませんので、あらかじめご了承ください。

どんな車両が迎えに来ますか？

乗車定員８人のジャンボハイヤーがお迎えに上がります。

運行車両（ジャンボハイヤー・ワンボックスカー）

最大何人分までの乗車予約ができますか？

予約可能人数については４人までとなります。
ただし、同じ時間帯にご予約された方が複数いる場合には、乗り合わせでの運行となるため、運行状況によっては希望する時間での乗車人数にお応えできない可能性がありますので、ご了承ください。

希望の乗車時間に必ず利用できますか？

同じ時間帯に予約された方が複数いる場合には、乗り合わせでの運行となるため、運行状況によっては多少お時間が遅れることがある旨ご理解の上、到着時間に余裕をもってご利用ください。
なお、お急ぎの場合には、一般のタクシー等をご利用いただくようお願いします。

予約の時刻に間に合わない場合はその場で待ってもらえますか？

遅れが生じた場合、他の同乗者の方にご迷惑になってしまったり、次の目的地までの運行に支障を来す可能性がありますので、基本的にお待ちすることはできません。
予約時刻を過ぎてもご本人様が不在の場合には、自動的にキャンセル扱いとなり、次の目的地へ出発いたします。
予約時刻までには必ずご予約地点にてお待ちいただくようお願いします。

「コールセンターへの電話予約」について、電話が繋がらず予約することができないのですが、どのようにすればいいですか。

時間帯に応じて繋がらない場合がありますので、時間を空けてお電話いただくか、LINEからのご予約をおすすめします。

予約内容の変更やキャンセルはできますか？

予約した内容を変更することはできませんので、目的地や乗車人数等が変更になった場合には、一度キャンセル処理を行っていただき、再度ご予約を行ってください。

キャンセルは、電話またはLINEからそれぞれ行うことが可能です。
なお、キャンセル処理が行われないと、次の目的地への運行が遅れる場合がありますので、他の利用者のためにも早めにご予約を取り消していただくようお願いします。

EZOCAカードによる電子決済を利用する場合、車内で電子マネーのチャージを行うことは可能ですか。

車内での電子マネーのチャージはできません。電子マネーを使用される際は、あらかじめサツドラ店舗などで事前チャージをしてください。